Nuestro objetivo siempre es mantener contentos a todos los increíbles clientes de Maya Azteca Inca .

Si por cualquier motivo tienes algún problema, por favor contáctanos a info@mayaztinca,com . Intentamos responder a cada correo electrónico lo más rápido posible y usted debe esperar una respuesta dentro de 24 a 48 horas.

¿CUÁNTO TARDARÁ EN RECIBIR MI PEDIDO?

Todos los pedidos generalmente se imprimen y envían dentro de 3 a 5 días hábiles después de realizar el pedido. Recibirá una notificación de envío después de que se haya enviado su pedido (revise su carpeta de correo no deseado si no recibe una).

Asegúrese de que su información de envío sea correcta durante el proceso de pago . No reembolsaremos ni reemplazaremos los artículos si se envían a la dirección incorrecta.

No somos responsables de pérdidas, daños o retrasos.

¿SE PUEDE CAMBIAR UN PEDIDO?

Una dirección no se puede editar una vez que ya se ha enviado. Si se comunica con el servicio de envío, es posible que puedan ayudarlo a modificar la dirección según la etapa del proceso de envío. Si una dirección es incorrecta y un paquete no se puede entregar, nos lo devolverá. Al recibir el paquete devuelto, le emitiremos un crédito de tienda. Si desea que los artículos se envíen a la dirección correcta, realice un nuevo pedido.

Si necesita editar su pedido después de haberlo realizado, haremos todo lo posible para editarlo por usted, pero si su pedido ya entró en el proceso de cumplimiento, no podemos editarlo. Por favor revise sus artículos antes de realizar su pedido.

¿PUEDE APLICAR UN CÓDIGO DE DESCUENTO A UN PEDIDO ANTERIOR?

No podemos hacer ajustes de precios en este momento. Todos los descuentos deben aplicarse al momento del pago y no pueden aplicarse retroactivamente. Esto incluye ventas y descuentos automáticos.

¿SE PUEDE CANCELAR UN PEDIDO?

Si un pedido aún no ha entrado en cumplimiento, podemos cancelarlo. Sin embargo, como todos nuestros productos se imprimen en el momento del pedido, no podemos cancelar un pedido una vez que ha comenzado la producción.

¿ACEPTAN DEVOLUCIONES O CAMBIOS?

Dado que la mayoría de nuestros productos se fabrican bajo pedido, en la mayoría de los casos no aceptamos devoluciones. Sin embargo, si no está satisfecho con nuestro pedido, contáctenos inmediatamente a info@mayaztinca.com y estaremos encantados de ayudarle.

Si recibe un producto dañado, defectuoso o incorrecto, comuníquese con nosotros , proporcione su número de pedido, una foto del artículo y la descripción del problema con el artículo. Nos ocuparemos de estos problemas lo antes posible.

¿Y SI HAY UN PROBLEMA CON EL ARTÍCULO QUE RECIBÍ?

Si su artículo está dañado o se envió el artículo incorrecto, contáctenos de inmediato y resolveremos su problema lo antes posible.

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